sofiedecleene.be

LEVERTERMIJN

Bestellingen vanuit België worden binnen 7 dagen na ontvangst van betaling verzonden met BPost. Geef hen 2-4 werkdagen om de bestelling bij u te krijgen. Tijdens de maand december doen we ons best om uw bestellingen zo snel mogelijk te versturen (binnen de 3 werkdagen na ontvangst betaling).

Bestellingen vanuit Nederland worden eveneens binnen 7 dagen na ontvangst van betaling verzonden met PostNL. Tijdens de maand december doen we ons best om uw bestellingen zo snel mogelijk te versturen (binnen de 3 werkdagen na ontvangst betaling).

Bestellingen vanuit Frankrijk en Duitsland worden eveneens binnen 7 dagen na ontvangst van betaling verzonden met BPost. Tijdens de maand december doen we ons best om uw bestellingen zo snel mogelijk te versturen (binnen de 3 werkdagen na ontvangst betaling).

AFHALEN

Afhalen in Gent is gratis en snel. Zodra uw bestelling klaar is, nemen wij contact met u op om een afhaalmoment vast te leggen. Dit kan zijn op maandagnamiddag 16-18h of zaterdagvoormiddag 10-12h. Voor specifieke vragen kan u altijd mailen naar hallo@sofiedecleene.be.

Het afhaaladres is: Brandstraat 58, 9000 Gent.

LEVERINGSPRIJZEN

Alle pakjes worden verstuurd via BPost (België, Duitsland, Frankrijk) of PostNL (Nederland). Bestelde u postkaarten of andere producten die in een gewone envelop passen, dan worden die als brief verstuurd. Bestelde u een groter of zwaarder artikel, dan wordt uw bestelling als pakje verstuurd. In dat geval krijgt u een track and trace code om uw bestelling te volgen, van zodra die verzonden is.

Voor bestellingen lager dan dit bedrag, hanteren wij volgende tarieven voor

België:

  • levering bij je thuis of op het werk: €8,00
  • levering in een afhaalpunt of pakketautomaat: €8,00
  • bestelde u postkaartjes? Dan is het leverbedrag: €3,00

Nederland, Frankrijk en Duitsland:

  • levering bij je thuis of op het werk: €15,00

LEVERINGSMOGELIJKHEDEN

Bestellingen met een leveradres in België kan je laten bezorgen

  • bij u thuis of op het werk
  • in een afhaalpunt

Opgelet: je pakket blijft 15 kalenderdagen liggen in het gekozen postkantoor of afhaalpunt. Na 2 dagen stuurt bpost een herinnering via e-mail. Indien u het pakket binnen deze periode van 15 dagen vergeet af te halen, zal het teruggestuurd worden naar onze winkel.

Tijdens het plaatsen van uw bestelling kan u kiezen in welk afhaalpunt u uw bestelling wil laten leveren. Indien u dit tijdens de bestelling nog niet aangaf, kan u ook achteraf nog een mail sturen naar hallo@sofiedecleene.be

LEVERING GEMIST

Was u niet thuis? Dan laat de postbode een briefje achter in uw brievenbus. Op dit briefje staan de 2 opties die u heeft om uw pakket in ontvangst te nemen. U kan uw pakket gaan afhalen met het briefje in het dichtstbijzijnde postafhaalpunt. Het adres van dit afhaalpunt staat op het briefje.

Een tweede optie is dat u aan BPost vraagt uw pakket opnieuw te leveren. Dit kan enkel op hetzelfde adres als de originele levering. U kan een nieuwe aanbieding aanvragen op deze pagina.